تم إعداد وتحديث هذه السياسة وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي(سدايا)، وتعليمات البنك المركزي السعودي ذات العلاقة بحماية البيانات والخصوصية.

تهدف هذه السياسة إلى مساعدتك على فهم البيانات التي نقوم بجمعها ومعالجتها، وأسباب جمعها، وحدود مشاركتها، وضوابط الإفصاح عنها، وطريقة تحديثها أو حذفها، وحقوقك النظامية تجاهها.

تشير كلمة "النظام" أو "إيداعات" أو "نحن" إلى منصة "إيداعات"، وتشير كلمة "أنت" إلى أي مستخدم أو زائر للنظام أو أي من خدماته.

تسري هذه السياسة على النظام وكافة الخدمات المقدمة من خلاله وأي أنظمة أخرى تابعة لنا تشارك في تقديم الخدمات، وتعد جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام.

باستخدامك لمنصة "إيداعات"، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة، وتمنحنا الإذن بجمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفق ما هو موضح أدناه.نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية ونتعامل مع هذه المسؤولية بجدية.

يرجى قراءة هذه السياسة جيدًا قبل استخدام النظام، وتحتوي على البنود التالية:
أولاً: البيانات التي نجمعها عنك
ثانيًا: ملفات تعريف الارتباط(الكوكيز)
ثالثًا: حدود استخدامنا لبياناتك
رابعًا: حماية البيانات
خامسًا: مشاركة بياناتك
سادسًا: التزامات الأطراف(العميل، المفوتر)
سابعًا: التحديثات
ثامنًا: الاتصال بنا

تاريخ آخر تحديث: 2025/10/22

---

أولاً: البيانات التي نجمعها عنك

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية بما يلزم لتقديم خدماتنا:
• بيانات التسجيل مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
• البيانات المقدمة عند الإبلاغ عن مشكلة أو التواصل مع الدعم الفني.
• بيانات الهوية للتحقق من شخصيتك وصحة العمليات، مثل صورة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
• البيانات المتعلقة بتعاملك مع النظام، بما في ذلك عمليات الدفع والإيداع وسجلات الأنشطة.

أنت توافق على أننا قد نجمع بياناتك في سجلاتنا الإلكترونية أو الورقية وفق ما نراه مناسبًا لتقديم الخدمة وضمان جودتها، بما يتوافق مع PDPL.

ثانيًا: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة النظام، ولا تحتوي على فيروسات أو برامج تجسس. تُستخدم للأغراض التالية:
• تحسين تجربة استخدام النظام وفهم طريقة تفاعلك معه.
• اكتشاف الأخطاء وتطوير النظام لتقديم محتوى وخدمة أفضل.
• تسهيل الوصول إلى البيانات أثناء استخدامك للنظام.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال جهازك أو متصفحك، والكوكيز الخاصة بالجهات الأخرى تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها ونحن لا نملك السيطرة عليها.

ثالثًا: حدود استخدامنا لبياناتك

نلتزم بحماية خصوصيتك ونستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• تمكينك من استخدام خدماتنا بالشكل الأمثل وإنشاء الحسابات والملفات الشخصية الخاصة بك.
• معالجة البيانات للتأكد من صحة حسابك، تفعيل البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، وإدارة المدفوعات وحل المشكلات المالية.
• تلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات ومعالجة تعليقاتك وتقييماتك.
• معالجة الإجابات على الاستبيانات والمشاركة في الأنشطة داخل النظام.
• تزويدك بالمعلومات والخدمات التي طلبتها أو التي قد تهمك.
• تحسين خدماتنا داخليًا وتجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، وحماية النظام من الأنشطة غير القانونية مثل الاحتيال والقرصنة.
• تنفيذ شروطنا وأحكامنا، والتواصل معك بشأن أي تحديثات أو تغييرات في الخدمات.

رابعًا: حماية البيانات

يتعهد النظام بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية والمصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة عبر النظام.
لا تُستخدم البيانات لأغراض غير مصرح بها إلا وفق الأنظمة والتعليمات أو بموافقتك المسبقة.
يتم الحفاظ على السجلات التي تحتوي على بياناتك أو سجلات الاتصال تحت سيطرتنا أو تحت سيطرة وكلائنا، مع اتخاذ خطوات معقولة لضمان حمايتها أمنياً بما يناسب أهميتها.
نلتزم بحماية خصوصيتك وفق PDPL الصادر عن سدايا وتعليمات البنك المركزي السعودي.
لا نبيع بياناتك أو نسمح بتداولها مع الغير.

سيتم إخطارك والجهة المختصة فورًا عند حدوث أي:
• تسريب أو وصول غير مشروع للبيانات
• تلف أو فقدان للبيانات قد يسبب ضررًا

خامسًا: مشاركة بياناتك

أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا بالتعامل مع بياناتك الشخصية ضمن حدود تقديم الخدمات.
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:
• الامتثال للأنظمة القانونية أو لتطبيق شروطنا وأحكامنا.
• صدور حكم قضائي أو قرار رسمي.
• حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين وسلامة النظام، بما يشمل تبادل البيانات للحماية من الاحتيال ومخاطر الائتمان.
• مع أطراف موثوقة تقدم خدمات دعم للمنصة، ملتزمة بنفس معايير الحماية.
• مع الجهات التنظيمية أو الحكومية حسب طلب رسمي.
• بموافقتك الصريحة والمسبقة.

لا تُنقل البيانات خارج المملكة إلا وفق PDPL وبموافقة الجهة المختصة.

سادسًا: التزامات الأطراف (العميل، المفوتر)

يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقرون بأن إفصاح أيًا منهم عن البيانات الشخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليته الشخصية دون أي تدخل منا أو مسئولية علينا.

• الالتزام بالحفاظ على سرية وخصوصية البيانات الشخصية.
• تحمل المسؤولية عن أي إفصاح أو استخدام غير نظامي للبيانات.
• عدم الإفصاح عن أي بيانات متعلقة بتشغيل النظام للغير دون موافقة.
• الحفاظ على سرية بيانات المعاملات وعدم استخدامها إلا للأغراض المصرح بها.
• تجنب أي وسيلة تساعد على جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون إذنهم.

سابعًا: التحديثات

يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر إشعار بالتعديلات مع تحديث "تاريخ آخر تحديث".

استمرارك في استخدام النظام بعد التحديث يعني موافقة صريحة على التعديلات.
إذا لم توافق على التحديثات، يجب التوقف عن استخدام النظام والتواصل معنا لحذف حسابك وبياناتك، شريطة عدم وجود التزامات مالية قائمة.

ثامنًا: الاتصال بنا

يمكنك في أي وقت الاتصال بنا من خلال نموذج التواصل الموجود في صفحات موقع إيداعات.